Téléphonie d’entreprise
Téléphonie d’entreprise : des solutions VOIP, mobile et internet avec Espace Info-Com
La téléphonie d’entreprise ne se limite plus à des lignes téléphoniques classiques. Elle est devenue un véritable outil stratégique pour gérer vos appels, fluidifier vos communications et améliorer la collaboration entre vos équipes.
Aujourd’hui, les solutions de téléphonie professionnelle s’intègrent pleinement dans un environnement global de solutions bureautiques et informatiques pour entreprise, en lien avec vos infrastructures réseau, vos outils collaboratifs et vos usages numériques.
Chez Espace Info-Com, nous mettons en place des solutions de téléphonie d’entreprise complètes que nous concevons pour s’adapter à vos besoins, à votre organisation et à vos utilisateurs.
Notre objectif : simplifier la gestion de votre système de téléphonie, optimiser vos coûts et vous offrir une haute qualité de communication grâce aux technologies IP, VOIP et cloud.
Nos principaux partenaires
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Des solutions de téléphonie d’entreprise sur-mesure
Votre entreprise possède des enjeux qui lui sont propres en matière de communication. C’est pourquoi Espace Info-Com propose des solutions de téléphonie modulables, capables de s’adapter à vos usages, à vos sites et à vos collaborateurs.
Téléphonie fixe VOIP : modernisez votre système de communication
La téléphonie sur IP permet de transformer vos lignes téléphoniques traditionnelles en un système de téléphonie d’entreprise plus flexible, plus performant et plus économique.
Nous assurons :
- la création de lignes VOIP
- la portabilité de vos numéros existants (tous opérateurs)
- la mise en place d’un standard téléphonique adapté
- le paramétrage complet de votre système de téléphonie
Grâce à la technologie VOIP, vos communications passent par votre connexion internet, vous permettant de réduire vos coûts tout en bénéficiant de fonctionnalités avancées.
Téléphonie mobile professionnelle : équipez vos collaborateurs
La téléphonie mobile est une garantie de réactivité de vos équipes qui maintiennent ainsi un lien permanent avec vos clients.
Espace Info-Com vous accompagne dans :
- la création de lignes mobiles professionnelles
- la gestion de votre flotte
- la portabilité de vos numéros
- la mise en place de forfaits adaptés à vos besoins
Nos solutions de téléphonie mobile permettent à vos collaborateurs de rester connectés en permanence en centralisant les outils de communication au sein d’un même système.
Internet et connectivité : une base pour votre téléphonie d’entreprise
Un système de téléphonie d’entreprise performant repose avant tout sur une connexion internet fiable et stable.
Nous intervenons pour :
- la mise en place de fibre FTTH
- l’installation de fibre dédiée
- la reprise de lignes existantes (ADSL, fibre)
- l’intégration avec tous les opérateurs
La qualité de votre connexion impacte directement la qualité de vos appels, la stabilité de vos communications et la performance globale de votre système de téléphonie IP.
Des options personnalisées pour la gestion des appels
Les solutions de téléphonie d’entreprise actuelles proposées par Espace Info-Com intègrent diverses fonctionnalités qui permettent de structurer vos communications et d’améliorer l’expérience de vos clients.
Nous déployons notamment :
- messages d’accueil personnalisés
- standard téléphonique avec menu vocal (SVI)
- transfert d’appels et mise en attente
- messagerie vocale
- appels nationaux et internationaux
- intégration avec vos logiciels et applications
Ces outils permettent de simplifier la gestion des appels, de gagner du temps et d’optimiser l’organisation interne de votre entreprise.
La gestion complète de votre solution de téléphonie
Au-delà de la mise en place technique, nous assurons l’administration intégrale de votre solution de téléphonie d’entreprise, depuis l’audit initial à la maintenance.
Une solution flexible avec des offres adaptées à votre entreprise
Nos solutions de téléphonie sont conçues pour évoluer avec votre entreprise.
Nous adaptons les services, les lignes et les options en fonction de votre croissance, de vos besoins et de votre organisation.
Mise en place et déploiement de votre téléphonie
Nous assurons la mise en place complète de votre système de téléphonie :
- installation sur site
- connexion au réseau
- configuration des postes et du standard
- intégration dans votre environnement informatique
Les installateurs Espace Info-Com garantissent une prise en main rapide par vos utilisateurs.
Paramétrage sur mesure de vos outils de communication
Nous configurons votre système de téléphonie en fonction de vos flux d’appels, de vos équipes et de vos priorités.
Standard téléphonique, gestion des appels, redirection, messagerie… tout est paramétré pour répondre à vos besoins réels.
Maintenance, assistance et hotline
La téléphonie de votre entreprise est un outil critique pour lequel nous mettons à votre disposition un service de maintenance réactif avec un interlocuteur humain, local et disponible.
Pas de plateforme impersonnelle : vous bénéficiez d’un suivi direct et efficace.
Audit de votre système de téléphonie existant
Avant toute mise en place, nous réalisons un diagnostic complet de votre système de téléphonie d’entreprise :
- analyse de vos lignes
- étude de vos usages
- identification des coûts inutiles
- évaluation des performances
Cet audit nous permet de construire une solution téléphonique réellement adaptée à votre entreprise.
Optimisation des coûts et des performances
Grâce à notre expertise, nous optimisons votre système de téléphonie pour réduire vos coûts, améliorer la qualité de vos communications et simplifier la gestion globale.
Chaque solution est personnalisée et pensée pour offrir un équilibre entre performance, technologie et rentabilité.
Pourquoi choisir Espace Info-Com pour votre téléphonie d’entreprise ?
Un interlocuteur local et un accompagnement humain
Contrairement aux grandes plateformes, nous vous proposons un accompagnement personnalisé avec un interlocuteur unique.
Vous gagnez en réactivité, en proximité et en qualité de service.
Des solutions sur mesure avec tous les opérateurs
Nous travaillons avec l’ensemble des opérateurs pour vous proposer les meilleures solutions de téléphonie d’entreprise (SFR, Bouygues, Orange, Starlink, Free…). Notre indépendance nous permet de vous orienter vers la solution la plus adaptée à vos besoins.
Une réactivité terrain au service des entreprises locales
Basés à Beauvais, nous intervenons rapidement dans l’Oise, en Picardie et sur l’ensemble des départements limitrophes ainsi que sur la région parisienne.
Une proximité qui est la promesse d’une intervention rapide et efficace.
Une solution adaptée à toutes les entreprises
Nos solutions s’adressent à toutes les structures : PME, artisans, collectivités ou entreprises multi-sites.
Votre projet de téléphonie est conçu sur mesure pour répondre en tous points à vos attentes.
FAQ – Vos questions sur la téléphonie d’entreprise
Pourquoi passer à la téléphonie VOIP en entreprise ?
La téléphonie VOIP permet de centraliser vos communications dans un système unique connecté à internet. Elle offre une grande flexibilité : ajout de lignes, télétravail, multi-sites, gestion à distance.
Vous accédez aussi à des données clés (appels, performance) pour optimiser votre organisation. C’est une solution évolutive qui s’adapte en temps réel à vos besoins et améliore l’efficacité globale de vos équipes.
Peut-on conserver ses numéros actuels ?
Oui, la portabilité permet de conserver vos numéros sans interruption de service. Au-delà de cet avantage, elle permet de repenser votre organisation : centraliser vos lignes, créer des numéros par service ou optimiser les redirections.
Vous gagnez en lisibilité, vous simplifiez votre gestion et vous améliorez la distribution des appels, tout en garantissant une transition totalement transparente pour vos clients.
Combien coûte une solution de téléphonie professionnelle ?
Le coût d’une installation de téléphonie en entreprise inclut bien plus que l’abonnement : gestion des appels, maintenance, temps perdu, organisation interne. Une mauvaise configuration peut générer des coûts invisibles (appels manqués, inefficacité).
À l’inverse, une solution optimisée réduit les dépenses globales grâce à une meilleure répartition des lignes, des forfaits adaptés et des fonctionnalités automatisées. L’enjeu est d’investir dans une solution rentable, pas simplement économique.
Comment améliorer concrètement la gestion des appels dans mon entreprise ?
Tout repose sur l’organisation des flux.
- Un standard téléphonique avec menu vocal oriente efficacement les appels.
- Les fonctionnalités comme la mise en attente personnalisée ou les redirections intelligentes améliorent l’expérience client.
- En complément, l’analyse des données (appels manqués, temps de réponse) permet d’ajuster votre organisation.
L’objectif : fluidifier les communications et rendre vos équipes plus réactives au quotidien.
Demandez votre audit de téléphonie d’entreprise à Espace Info-Com
Vous souhaitez améliorer la téléphonie de votre entreprise, réduire vos coûts ou moderniser votre système de communication ? Contactez Espace Info-Com pour bénéficier d’un audit personnalisé, découvrir des solutions de téléphonie performantes et recevoir un devis gratuit.